Cómo probamos los servicios de alojamiento web
Si está pensando en aventurarse en línea para abrir una tienda, ofrecer un servicio o incluso simplemente crear un blog, necesitará un servicio de alojamiento web para llegar a su público objetivo. Aunque todos los servicios de alojamiento web funcionan de manera similar (almacenan datos en servidores a los que otros pueden acceder a través de Internet), no todos son exactamente iguales. Hay muchas variables a considerar cuando llega el momento de registrarse para un servidor web, y las consideramos y las probamos todas cuando evaluamos los servicios de alojamiento.
Pruebas de tiempo de actividad
El tiempo de actividad es, sin duda, el aspecto más importante del alojamiento web. Si su sitio web es inaccesible, perderá tráfico, confianza del cliente y, según el propósito de su sitio, dinero. No desea que los usuarios busquen alternativas mientras su sitio está inactivo y tal vez nunca regresen. No importa qué tan buenos sean los precios, las especificaciones y las características de un servicio, no puede obtener una buena puntuación en general si no tiene un tiempo de actividad sólido.
Monitoreamos el tiempo de actividad de un sitio web abriendo una cuenta de alojamiento como lo haría cualquier cliente, comprar una URL, la creación de un sitio web y el uso de Dropmysite para vigilar el tiempo de actividad. Cada 15 minutos, Dropmysite hace ping a nuestros sitios de prueba y nos envía una alerta por correo electrónico si alguno de ellos no puede comunicarse con los sitios durante al menos un minuto. Al indagar en nuestros datos de Dropmysite, podemos ver cuánto tiempo ha estado inactivo un sitio. Naturalmente, preferimos los sitios que demuestran un gran tiempo de actividad. Hemos visto algunos sitios web mal calificados que se desconectan por dias, lo cual es inaceptable. Pero incluso estar abajo unos minutos a la vez varias veces durante el transcurso de la prueba puede afectar la puntuación de un anfitrión.
En el pasado, recopilamos datos durante un período de 14 días, pero lo ampliamos a 30 días para obtener una mejor imagen general del historial de tiempo de actividad de un host.
Opciones del sistema operativo
El sistema operativo, al igual que en una computadora de escritorio o portátil, determina cómo funciona el servidor. Y, en el caso del alojamiento web, también determina qué herramientas puede utilizar para construir su sitio.
Una cosa que notará al explorar las opciones del sistema operativo del servidor es que Linux es omnipresente. Es posible que vea diferentes sabores de Linux, como CentOS o Ubuntu, pero cada servidor web que hemos revisado ofrece el sistema operativo. Es la expectativa básica, el pan de su sándwich. El sistema operativo es compatible con las muchas herramientas gratuitas de código abierto de la biblioteca de aplicaciones de su proveedor de alojamiento web.
Sin embargo, le damos un punto extra a los servicios de alojamiento web que también ofrecen el sistema operativo Windows Server. Algunas empresas necesitan el soporte de ese sistema operativo para el marco ASP.NET, bases de datos de SQL Server, Sharepoint o Exchange.
Determinación del factor de valor: tipos de alojamiento y precios
Un servicio de alojamiento web sólido atiende a tantos clientes potenciales como sea posible, razón por la cual los servicios de alojamiento web de mayor puntuación de Openfotosubincluyen la mayoría, si no todas, de las seis categorías principales de alojamiento: compartido, VPS, Dedicado, WordPress, Nube y Revendedores. Siga esos enlaces para obtener explicaciones detalladas de las categorías, así como los principales servidores web de cada clase.
Relacionado con esas categorías está el precio. De hecho, los dos van de la mano. Alojamiento compartido, por ejemplo, suele ser el alojamiento de menor costo disponible en cualquier servicio de alojamiento web en particular; hosting dedicado, por otro lado, suele ser el más caro. Por lo tanto, cuando comparamos los servicios de alojamiento web en términos de características y precios, hacemos comparaciones de manzana a manzana dentro de las categorías de alojamiento. Incluimos una Elección de los editores para cada categoría dentro de nuestras reseñas, para que pueda ver qué anfitrión es nuestro favorito actual.
Comparación de especificaciones y funciones
Las comparaciones de especificaciones comprenden una gran parte de nuestras revisiones, ya que les dan a los lectores una idea de qué esperar de los servidores web de la competencia en términos de almacenamiento, RAM, cuentas de correo electrónico y transferencias de datos mensuales. ¿Qué ofrecen los servicios por el dinero? ¿Y cuál ofrece el mejor valor?
Preferimos servidores web que ofrecen transferencias de datos mensuales y de correo electrónico ilimitado, así como grandes cantidades de RAM y almacenamiento. Dicho esto, los números esperados varían según el tipo de alojamiento que estemos revisando. Por ejemplo, no es raro ver que los servidores web ofrecen transferencias de datos mensuales ilimitadas con sus planes de alojamiento compartido, pero 1 TB o 2 TB de datos con sus planes de alojamiento dedicados.
Servicio al Cliente
La experiencia de servicio al cliente también es una parte importante de nuestro proceso de prueba. Durante nuestro período de prueba, nos comunicamos con los equipos de servicio al cliente del proveedor de alojamiento web en varios momentos durante el día, con varias preguntas que requieren respuestas específicas. (No nos identificamos como revisores). Por ejemplo, podemos preguntar “¿Cómo configuro el alojamiento de WordPress?” o “¿Cuál es su garantía de devolución de dinero?”
Evaluamos la experiencia de servicio al cliente en función de si hay soporte telefónico o no (muchos anfitriones simplemente confían en la emisión de boletos o en los chats web), si hay un equipo de guardia las 24 horas, los 7 días de la semana para responder preguntas las 24 horas, los tiempos de espera y la cortesía general y claridad de las respuestas que obtenemos.
Características de seguridad
Internet presenta numerosos peligros, por lo que debe asegurarse de que su sitio web esté protegido contra posibles amenazas. Si planea vender un producto o servicio, necesita una capa de conexión segura (SSL) o los certificados más nuevos de seguridad de la capa de transporte (TLS) para cifrar los datos mientras viajan entre la computadora de un cliente y el servidor de su sitio. Como resultado, valoramos mucho los servicios de alojamiento web que ofrecen certificados SSL / TLS. La mayoría de los servidores web los incluyen de forma gratuita durante un tiempo limitado cuando se registra para el alojamiento o le permite comprar uno directamente. Ésto es una cosa buena. Después de todo, si necesita visitar otra página web para comprar un certificado SSL / TLS, es posible que se olvide de hacerlo o crea que no es muy importante. Nota: ¡Lo es!
El correo electrónico es otra vía por la que las personas están expuestas a amenazas en línea. Afortunadamente, existen tecnologías de autenticación disponibles para proteger los dominios de las estafas de phishing, como Sender Policy Framework (SPF) y DomainKeys Identified Mail (DKIM). Además, el Informe y conformidad de autenticación de mensajes de dominio (DMARC) instruye a los servidores de correo receptores sobre cómo manejar el correo electrónico entrante no autenticado. Por ejemplo, DMARC puede bloquearlos o enviarlos a la carpeta de correo no deseado de su cliente de correo electrónico. Al igual que SSL / TLS, la disponibilidad de estas tecnologías influye en la puntuación de un proveedor de alojamiento web. Al igual que las herramientas generales antispam y antimalware.
Tenga en cuenta que actualmente no prueba la eficiencia de cada una de estas funciones de seguridad. Tomamos nota de lo que se ofrece y puntuamos en consecuencia. En otras palabras, un proveedor de alojamiento web que proporcione estas herramientas obtendrá una mejor puntuación que uno que no las proporcione.
No todos los que se registran en un alojamiento web requieren comercio electronico y correo de propaganda herramientas, pero es bueno ver que los servicios las ofrecen en caso de que sean necesarias.
El software de comercio electrónico consta de carritos de compras, como Shopify y Wix Stores, que te permiten vender artículos o servicios en línea. El software de marketing por correo electrónico, como Campaigner y MailChimp, le permite comunicarse con un gran grupo de clientes de forma regular y automatizada.
Al igual que con las funciones de seguridad de los servidores web, no probamos las herramientas de comercio electrónico y marketing por correo electrónico. En cambio, recompensamos a los anfitriones por incluir estas herramientas que mejoran el negocio.
Confía en las pruebas
Se necesita mucho para evaluar los servicios de alojamiento web, por lo que esperamos que este desglose le ayude a comprender el proceso. Fo más sobre alojamiento web, lea Cómo crear un sitio web, cómo registrar un nombre de dominio y los mejores creadores de sitios web.