Revisión de ManageEngine Mobile Device Manager Plus

Revisión de ManageEngine Mobile Device Manager Plus

Desde que revisamos por última vez los productos de administración de dispositivos móviles (MDM), ManageEngine, una división de Zoho Corporation, ha trabajado para respaldar completamente las últimas versiones de las plataformas Android e iOS para que pueda manejar sus métodos de inscripción agrupados. Esta fue un área en la que encontramos que faltaba este producto en la revisión anterior, y nos alegra ver que se ha abordado. Sin embargo, aunque ManageEngine MDM es compatible con los cuatro conjuntos de administración empresarial de Android más la inscripción sin intervención, todavía se queda un poco atrás en lo que respecta a los informes y el flujo de trabajo de registro de dispositivos. Sin embargo, eso es todo lo que mantiene este producto detrás de nuestros ganadores de Editors ‘Choice, VMware AirWatch e IBM MaaS360.

Además de trabajar en su conjunto de funciones, ManageEngine ha realizado un esfuerzo concertado para formar asociaciones con los principales fabricantes de equipos originales de dispositivos móviles. Esa lista incluye a Lenovo, Sony, Samsung y WishTel para proporcionar el control más actualizado de los dispositivos de estos fabricantes. También se han integrado con otras soluciones de administración de TI, incluidos su propio ManageEngine ServiceDesk Plus, Atlassian JIRA y Zendesk Support para brindar una oferta de productos perfecta tanto en la administración de dispositivos como en el espacio de la mesa de ayuda. Las nuevas API públicas también facilitan la integración de otros productos.

Al igual que SOTI MobiControl e IBM MaaS360, ManageEngine MDM también puede administrar sus PC de escritorio Windows y Mac junto con sus dispositivos móviles. Si bien no probamos estas características específicamente, sí vimos que estas características estaban disponibles durante nuestro período con el producto.

Vista del panel principal de ManageEngine MDM

Instalación e inscripción de dispositivos

Iniciar una prueba de ManageEngine requiere completar la información de contacto pertinente en su sitio web. Con eso completo, se lo dirigirá a la página de inicio de sesión donde puede comenzar de inmediato. También ofrecen una edición local para descargar. Esta versión es gratuita para hasta veinticinco dispositivos. ManageEngine proporciona un conjunto útil de videos para ayudarlo a comenzar rápidamente.

La inscripción de dispositivos es un área en la que observamos mejoras significativas desde nuestra última revisión. Para los dispositivos Android, ahora puede usar el método NFC para inscribir rápidamente nuevos dispositivos con una participación mínima del usuario. Los nuevos dispositivos Android se pueden configurar utilizando una cuenta especial de Google durante la configuración inicial del dispositivo. Las opciones de inscripción de Apple incluyen Inscripción de Apple (ABM / ASM), Configurador de Apple, Certificado APN y a través de la aplicación ManageEngine MDM. El escenario de autoinscripción del usuario es un poco tedioso y requiere que ingrese información en la aplicación ManageEngine MDM en lugar de usar un código QR.

El proceso de limpiar un teléfono Samsung Galaxy S9 y luego registrarlo como dispositivo corporativo tomó solo unos minutos. Una dirección de correo electrónico especial utilizada durante la inicialización del dispositivo hace que el cliente ManageEngine se descargue y luego el escaneo de un código QR en la pantalla de la PC completa el proceso. Una vez que haya terminado, el dispositivo aparecerá en una lista de dispositivos no asignados. Desde allí, puede descargar un archivo CSV de todos los dispositivos no asignados y realizar las correcciones de usuario adecuadas. Un botón de carga de la misma pantalla le permite realizar nuevas asignaciones de dispositivos desde el archivo CSV corregido.

Vista de la aplicación móvil ManageEngine MDM

Interfaz de gestión

Lo primero que ve después de iniciar sesión en su cuenta de Mobile Device Manager Plus es el panel de control que muestra información sobre dispositivos, aplicaciones y plataformas en forma gráfica y numérica. Una fuente de actividad reciente en el lado derecho del tablero presenta una anotación de ejecución de tipo de red social de eventos relacionados con el sistema. También es posible reorganizar los diferentes widgets para presentar la información de interés de una manera que se adapte a sus áreas de enfoque principales.

Al seleccionar un dispositivo individual de la página de Inventario, se muestra una gran cantidad de información. La pestaña Datos de ubicación muestra un mapa del mundo con iconos para diferentes dispositivos. Si hace clic en un icono del mapa, verá información sobre el dispositivo y los botones para iniciar Habilitar el modo perdido, el bloqueo remoto y el borrado corporativo. Un cuadro de búsqueda en el mapa le permite buscar dispositivos perdidos por nombre o usuario para ubicar el dispositivo en el mapa.

Para los dispositivos Samsung con Android, tiene la opción de crear un contenedor Knox para permitir una protección de datos más segura. Esto se puede hacer a través de una aplicación de políticas o individualmente por dispositivo desde el menú Acciones. Otras acciones disponibles en este menú incluyen la capacidad de iniciar una sesión remota para ver el dispositivo desde la consola de ManageEngine. Esta función está completamente integrada en el sistema, a diferencia de AppTec360 y Baramundi Management Suite, que requieren una herramienta externa de terceros. También puede ubicar un dispositivo, bloquear, borrar y reiniciar todo desde el menú Acciones.

Las herramientas de informes disponibles con la aplicación ManageEngine MDM son extensas y algunas de las mejores en este resumen. Una lista completa de informes predefinidos genera la mayor parte de la información que le gustaría ver. Si necesita algo más, tiene la capacidad de crear un informe basado en consultas utilizando un lenguaje similar a SQL. Pero si bien eso le brinda la capacidad de personalización, definitivamente no es el método más fácil que hemos encontrado. Sin embargo, es funcional y también puede programar informes para que se ejecuten periódicamente y enviar los resultados a un correo electrónico para su revisión administrativa.

Vista detallada del dispositivo ManageEngine MDM

Precios

El precio de lista de la versión Professional del servicio ManageEngine Mobile Device Manager Plus Cloud es de $ 2 por dispositivo por mes. La versión local cuesta $ 1.50 por dispositivo por mes pagado sobre una base de suscripción anual. Para las pequeñas empresas, ofrecen una versión gratuita con todas las funciones para administrar hasta 25 dispositivos. Si bien no es la solución de menor precio en nuestro resumen de MDM, esos números son ciertamente competitivos, especialmente para clientes de pequeñas y medianas empresas (PYMES).

En general, consideramos que ManageEngine MDM es un producto eficiente con características mejoradas de nuestra revisión anterior. El precio coloca la oferta de ManageEngine MDM cerca de la parte superior de su clase en características y costos con solo pequeñas variaciones en el flujo de trabajo de registro y personalización de informes. Este es un producto realmente sólido con opciones tanto locales como basadas en la nube que pueden cubrir las necesidades de empresas de cualquier tamaño hasta los clientes empresariales inclusive.

ManageEngine Mobile Device Manager Plus

La línea de fondo

Siempre un producto eficiente, ManageEngine MDM solo ha mejorado desde nuestra revisión anterior. Si bien no es tan avanzado como la competencia de gama alta, los precios de ManageEngine y su conjunto de características general lo mantienen cerca de la cima del montón de MDM.

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